1. Cine suntem noi ?
Site-ul tempushost.com și hotelul Tempus sunt proprietatea și sunt operate de Itinerar SRL sub licența nr. 165142/08.01.2024.
„Tempus”, „tempushost”, „tempushost”, „admin”, „administrator”, „proprietar” sau „noi” sunt identități ale Itinerar SRL.

Identificare legală
Societate (denumire juridică): Itinerar SRL
Adresă: Ienăchiță Văcărescu nr. 14 A, sector 4, cod poștal 040157, București, România
Număr de telefon: +40738843244
Site web: www.tempushost.com
Email: [email protected]

2. Copyright
Site-ul tempushost.com și tot conținutul acestuia, inclusiv logo-ul, numele, textul, imaginile, software-ul, grafica și altele sunt proprietatea companiei Itinerar SRL și sunt protejate de lege (drepturi de autor, proprietate intelectuală și industrială).

3. Utilizator
Orice vizitator al site-ului web găsit la adresa www.tempushost.com

3.1 Drepturile de utilizator

Itinerar SRL oferă un acces limitat la site-ul web pentru toți utilizatorii, inclusiv citirea, utilizarea funcțiilor sale conform instrucțiunilor, scrierea în zonele desemnate și interacțiunea și utilizarea serviciilor online prezentate în cadrul site-ului.

3.2 Obligațiile utilizatorului
Societatea Itinerar SRL nu acordă utilizatorilor dreptul de a descărca, modifica sau utiliza, total sau parțial, site-ul, oricare și toate elementele sale, inclusiv nume, logo, imagini, text sau altele, fără acordul scris al societății Itinerar SRL.
Să nu ne trimiteți viruși sau orice alt software dăunător pentru a interfața sau intercepta sistemele noastre.
Pentru a obține aprobarea noastră de la adresa de e-mail [email protected] înainte de orice încercare de copiere, redistribuire sau republicare a oricărui conținut prezentat pe site-ul nostru.
În cadrul site-ului nostru web, interzicem trimiterea sau utilizarea oricărui conținut politic, pornografic, rasist sau alte materiale ilegale.
În funcție de gravitatea și importanța modificărilor pentru utilizator/client, vom notifica clientul direct prin telefon, e-mail sau alte mijloace de comunicare comunicate de client către noi.
Clientul/utilizatorul își asumă responsabilitatea de a lua în considerare, citi, observa, lua act de mesajul trimis de noi.

Nu acceptăm niciun animal de companie sau animal în unitatea noastră.

Este interzis să faceți zgomot excesiv în orele de seară sau pe timp de noapte.

subînchirierea proprietății pe care ați închiriat-o (sau darea acesteia în folosință altor persoane). Numărul de persoane care locuiesc în apartament trebuie să fie același cu cel confirmat în rezervare. Se poate solicita cazare pentru oaspeți suplimentari.

Fumatul este interzis în toate unitățile noastre, cu excepția zonelor pentru fumători desemnate.

Ne rezervăm dreptul de a anula orice rezervare, fără rambursare, în cazul în care un număr neconfirmat de persoane rămân peste noapte în apartament, aducerea unui animal de companie în camere, zgomot excesiv în general / în special seara și noaptea, fumatul în alte zone decât cele desemnate pentru fumat.

4. Responsabilitate
În calitate de utilizator, vă asumați întreaga responsabilitate pentru vizualizarea și utilizarea site-ului web www.tempushost.com și a aplicațiilor și site-urilor web ale terților.

Tempus / Itinerar SRL își declină orice responsabilitate cu privire la corectitudinea, acuratețea, nu garantează în nici un fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea și caracterul complet al datelor și informațiilor stocate pe www.tempushost.com și pe aplicațiile și site-urile terților.
Eventualele neconcordanțe sau erori care pot apărea la un moment dat între conținutul site-ului și informațiile reale nu implică nicio răspundere, de orice natură, pentru Tempus / Itinerar SRL.
Ne declinăm orice responsabilitate în orice mod pentru deteriorarea dispozitivului dvs. utilizat pentru a accesa site-ul web sau pentru interceptarea sau utilizarea cardului dvs. de credit și a informațiilor personale de către terți neautorizați.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, corecta, îmbunătăți site-ul în orice moment și fără notificare prealabilă.

Itinerar SRL nu este responsabil pentru lucrurile personale pierdute sau uitate în incinta apart-hotelului/întreaga unitate.

Hotelul are dreptul de a vă anula rezervarea dacă nu primește avansul. Vă vom trimite o confirmare de anulare prin e-mail imediat după anularea rezervării.

Rezervarea este garantată până în ziua sosirii. După această perioadă, nu va mai fi garantată, iar camera poate fi realocată.

Aplicații TapKey
Tempus / Itinerar SRL își declină orice responsabilitate privind utilizarea aplicațiilor TapKey. Pentru mai multe detalii despre aplicații, responsabilități, utilizare și așa mai departe, vă rugăm să consultați producătorul aplicației.

https://tapkey.com

4.1. Modificări
Toate promoțiile și ofertele sunt valabile în funcție de disponibilitate și de stoc. Itinerar SRL își rezervă dreptul de a schimba, modifica sau anula promoțiile în orice moment și fără notificare prealabilă.

Itinerar SRL își rezervă dreptul de a schimba, modifica sau anula orice rezervare, rezervare și orice detaliu despre serviciile și bunurile sale fără a informa direct utilizatorii / clienții.

Vă rugăm să rețineți că, deși nu ne asumăm responsabilitatea, vom depune toate eforturile pentru a anunța toate modificările în avans, aici, pe site sau prin alte mijloace de comunicare.

5. Plăți
5.1 Politica de nereturnare
Itinerar SRL/Tempus își rezervă dreptul de a alege politica de nereturnare pentru toate ofertele și bunurile sale. Itinerar SRL/Tempus nu va accepta nici o cerere de rambursare în nici o circumstanță. În orice caz, dacă doriți să ne contactați în legătură cu acest subiect, vă rugăm să folosiți metodele de contact afișate pe site.
Vă rugăm să rețineți că vom trata orice situație în conformitate cu politica de soluționare a tuturor litigiilor pe cale amiabilă și că vă asigurăm de bunăvoința și de sprijinul nostru deplin.

5.2 Detalii privind plățile
Pentru achiziționarea/închirierea serviciilor sau produselor noastre, vă oferim 3 tipuri de sisteme de plată:

1. Sisteme de plată prin intermediul Cloudbeds, colaboratorul nostru oficial în ceea ce privește rezervările și plățile online
– plățile sunt efectuate online prin intermediul serviciului de plată Cloudbeds
– nu veți fi taxat pentru tranzacții, Cloudbeds nu percepe taxe clienților pentru tranzacții
– singurele tarife care pot apărea sunt cele ale băncii/ serviciului de plată pe care îl utilizați, dar acestea sunt de obicei cele standard pentru orice tranzacție online.
* pentru detalii și incertitudini privind plățile online, vă recomandăm să vă adresați propriului serviciu de plată / băncii dumneavoastră.
– Cloudbeds este unul dintre cele mai cunoscute servicii de rezervare și procesatori de plăți online din lume pentru hoteluri.
Pentru mai multe detalii, puteți consulta site-ul oficial: https://www.cloudbeds.com

– toate informațiile și tranzacțiile dumneavoastră sunt procesate de Cloudbeds și Tempus / Itinerar SRL în siguranță și în conformitate cu normele internaționale și europene privind sistemele de plată
– în cazul în care aveți alte incertitudini cu privire la plățile dvs. folosind procesatorul de plăți Cloudbeds, nu ezitați să ne contactați.

2. Sisteme de plată prin Itinerar SRL / Tempus, adică sisteme de plată directă către noi, cum ar fi transferul bancar, plata la fața locului (cash sau prin POS), ordine de plată etc.
– toate informațiile și tranzacțiile dumneavoastră sunt procesate de Tempus / Itinerar SRL în siguranță și în conformitate cu normele internaționale și europene privind sistemele de plată
– nu veți fi taxat pentru tranzacții, noi nu percepem comisioane clienților pentru tranzacții
– singurele tarife care pot apărea sunt cele ale băncii/ serviciului de plată pe care îl utilizați, dar acestea sunt de obicei cele standard pentru orice tranzacție online.
– pentru detalii și incertitudini privind plățile online, vă recomandăm să vă adresați propriului serviciu de plată/bancă

3. Sisteme de plată, de obicei online, furnizate de alte servicii cu care colaborăm, cum ar fi Booking.com.
– pentru detalii și incertitudini privind plățile online, vă recomandăm să contactați propriul serviciu de plată/bancă sau/și serviciul de rezervare utilizat (de exemplu Booking.com).

6. Deteriorarea, distrugerea sau însușirea bunurilor Itinerar SRL/Tempus
6.1 Inventarele camerei
Pe camera dvs. veți găsi inventarul camerei, care conține toate obiectele care se află în cameră în momentul în care vă înregistrați. Toți oaspeții și clienții sunt de acord cu inventarul camerei imediat după check-in.
Vă recomandăm cu insistență să verificați și să citiți inventarul camerelor.

6.2 Detalii generale
Itinerar SRL/Tempus își rezervă dreptul de a opri/colecta de pe cardul utilizat de client pentru plata sau garantarea serviciilor, cum ar fi cazarea, orice bun deteriorat, distrus sau însușit de către client.
Valoarea bunului va fi calculată exclusiv de către Itinerar SRL/Tempus și va acoperi atât valoarea bunului, cât și eventualele plăți de instalare și/sau daune cauzate la activarea noastră.
Itinerar SRL/Tempus își asumă responsabilitatea de a informa clientul cu privire la detaliile unui astfel de incident, cum ar fi bunul/bunurile în cauză, valoarea și modalitatea de recuperare a pagubelor, respectiv confirmarea recuperării.
Orice reclamație ulterioară ne poate fi adusă la cunoștință prin orice metodă de contact prezentă pe site, dar pentru rapiditatea soluționării vă sugerăm să folosiți secțiunea formular de contact > sau adresa de e-mail
[email protected]

Verificați mai multe detalii mai jos, 6.3 Taxa de garanție

6.3 Taxa de garanție
Tempus / Itinerar SRL poate impune o taxă sau un depozit sub forma unei sume de bani, de obicei valoarea unei nopți de cazare, o sumă fixă sau un procent din valoarea cazării, ca o garanție pentru bunuri și starea acestora în urma utilizării lor.

În cazul în care Tempus / Itinerar SRL nu constată nicio pagubă, suma de bani / garanția va fi returnată clientului, exact la aceeași valoare / sumă ca cea reținută inițial de la client. Perioada de rambursare, adică timpul în care suma de bani ajunge în contul dumneavoastră, începe din momentul în care efectuați check-out și durează atât timp cât este necesar pentru ca instituțiile financiare să efectueze transferul + perioada necesară pentru verificările efectuate de noi. De obicei, putem estima aproximativ 3 zile pentru returnarea în garanție.

Verificați mai multe detalii mai sus, 6.2 Detalii generale.

7. Aviz general

Termenii și condițiile prezentate aici https://www.tempushost.com/terms-and-conditions și Confidențialitatea și cookie-urile prezentate aici https://www.tempushost.com/privacy-and-cookies
reprezintă/constituie întregul acord între dumneavoastră și Itinerar SRL pentru utilizarea website-ului https://www.tempushost.com
De asemenea, aceleași acorduri se aplică și prin intermediul altor platforme, unde vom stipula/menționa clar existența și localizarea celor două acorduri menționate mai sus, Termeni și Condiții, respectiv Confidențialitate și cookie-uri.
Cele două acorduri (un acord sau o parte din el/ele) sunt considerate scutite, numai dacă acest lucru este stipulat în mod clar într-o comunicare oficială sau cu acordul oficial de la Tempus / Itinerar SRL.