Condiciones generales
1. Quiénes somos ?
El sitio web tempushost.com y el hotel Tempus son propiedad y están gestionados por Itinerar SRL con licencia nº 165142/08.01.2024.
«Tempus», «tempushost», «admin», «administrador», «propietario» o «nosotros» son identidades de Itinerar SRL.
Identificación legal
Empresa (nombre legal): Itinerar SRL
Dirección: 14 A Ienachita Vacarescu, sector 4, código postal 040157, Bucarest, Rumanía
Número de teléfono: +40738843244
Página web: www.tempushost.com
Correo electrónico [email protected]
2. Copyright
Sitio web tempushost.com y todo su contenido, incluyendo logotipo, nombres, textos, imágenes, software, gráficos y otros son propiedad de la empresa Itinerar SRL y protegidos por la ley (derechos de autor, propiedad intelectual e industrial).
3. Usuario
Cualquier visitante del sitio web que se encuentre en la dirección www.tempushost.com
3.1 Derechos de los usuarios
Itinerar SRL ofrecer un acceso limitado a la página web a todos los usuarios, incluyendo la lectura, el uso de sus características como se indica, escribiendo en las áreas designadas e interactuar y utilizar los servicios en línea presentados dentro de la página web.
3.2 Obligaciones de los usuarios
La empresa Itinerar SRL no concede a los usuarios el derecho de descargar, modificar o utilizar, total o parcialmente, el sitio web, cualquiera y todos sus elementos, incluyendo nombres, logotipo, imágenes texto u otros sin el consentimiento por escrito de Itinerar SRL.
A no enviarnos virus o cualquier otro software dañino para interactuar o interceptar con nuestros sistemas.
Obtener nuestra aprobación del correo electrónico [email protected] antes de cualquier intento de copia, redistribución o republicación de cualquier contenido presentado en nuestro sitio web.
Dentro de nuestro sitio web prohibimos enviar o utilizar cualquier contenido que sea político, pornográfico, racista u otros materiales ilegales.
Dependiendo de la gravedad e importancia de los cambios para el usuario / cliente, se lo notificaremos directamente al cliente por teléfono, correo electrónico u otro medio de comunicación que nos comunique el cliente.
El cliente/usuario asume la responsabilidad de tener en cuenta, leer, advertir, tomar nota del mensaje enviado por nosotros.
No permitimos ninguna mascota o animal en nuestra unidad.
Está prohibido hacer ruido excesivo por la tarde o por la noche.
Subarrendar la vivienda que ha alquilado (o dársela a otras personas). El número de personas que residen en el apartamento debe ser el mismo que se confirmó en la reserva. Se puede solicitar alojamiento para huéspedes adicionales.
Está prohibido fumar en todas nuestras unidades, excepto en las zonas de fumadores designadas.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva, sin reembolso, si un número no confirmado de personas que se quedan durante la noche en el apartamento, traer una mascota en las habitaciones, el ruido excesivo en general / especialmente en la tarde y la noche, fumar en otras áreas que las áreas designadas para fumar.
4. Responsabilidad
Como usuario, usted asume toda la responsabilidad de ver y utilizar el sitio web www.tempushost.com y las aplicaciones y sitios web de terceros.
Tempus / Itinerar SRL declina cualquier responsabilidad sobre la corrección, exactitud, no garantiza en modo alguno, explícita o implícitamente, la realidad, actualidad e integridad de los datos e informaciones almacenados en www.tempushost.com y en aplicaciones y sitios web de terceros.
Las inconsistencias o errores que pudieran aparecer en un momento dado entre el contenido de la página web y la información real no implican responsabilidad alguna, de cualquier naturaleza, para Tempus / Itinerar SRL.
Declinamos toda responsabilidad en caso de daño al dispositivo utilizado para acceder al sitio web o de interceptación o uso de su tarjeta de crédito e información personal por parte de terceros no autorizados.
Nos reservamos el derecho a modificar, corregir, mejorar el sitio en cualquier momento sin previo aviso.
Itinerar SRL no se responsabiliza por objetos personales perdidos u olvidados en las instalaciones del apart-hotel / unidad completa.
El hotel tiene derecho a cancelar su reserva si no recibimos el depósito de prepago. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico inmediatamente después de cancelar su reserva.
Su reserva está garantizada hasta el día de llegada. Transcurrido ese plazo, dejará de estar garantizada y la habitación podrá ser reasignada.
TapKey
Tempus / Itinerar SRL declina cualquier responsabilidad sobre el uso de las aplicaciones TapKey. Para más detalles sobre las aplicaciones, responsabilidades, uso, etc., consulte el fabricante de la aplicación.
4.1 Cambios
Todas las promociones y ofertas están sujetas a disponibilidad e inventario. Itinerar SRL se reserva el derecho de cambiar, modificar o cancelar las promociones en cualquier momento y sin previo aviso.
Itinerar SRL se reserva el derecho de cambiar, modificar o cancelar cualquier reserva, reserva y todos y cualquier detalle sobre sus servicios y bienes sin informar directamente a los usuarios / clientes.
Tenga en cuenta que, aunque no asumimos ninguna responsabilidad, haremos todo lo posible por anunciar todos los cambios con antelación, aquí en el sitio web o a través de otro medio de comunicación.
5. Pagos
5.1 Política de no devolución
Itinerar SRL/Tempus se reserva el derecho de elegir una política de no reembolso para todas sus ofertas y productos. Itinerar SRL/Tempus no aceptará ninguna solicitud de reembolso bajo ninguna circunstancia. De todos modos, si sigue queriendo ponerse en contacto con nosotros sobre este tema, utilice los métodos de contacto que aparecen en el sitio web.
Tenga en cuenta que trataremos cualquier situación de acuerdo con la política de resolución amistosa de todos los litigios y que le aseguramos nuestra buena voluntad y nuestro pleno apoyo.
5.2 Detalles de los pagos
Para la compra / alquiler de nuestros servicios o productos, ofrecemos 3 tipos de sistemas de pago:
1. Sistemas de pago a través de Cloudbeds, nuestro colaborador oficial en materia de reservas y pagos online.
– los pagos se realizan en línea a través del servicio de pago de Cloudbeds
– no se le cobrará por las transacciones, Cloudbeds no cobra comisiones a los clientes por las transacciones
– las únicas tarifas que pueden aparecer son las de su banco / servicio de pago que utilice, pero suelen ser las estándar para cualquier transacción en línea
* para más detalles e incertidumbres sobre los pagos en línea, le recomendamos que se ponga en contacto con su propio servicio de pago / banco
– Cloudbeds es uno de los servicios de reservas y procesadores de pagos en línea para hoteles más conocidos del mundo
Para más detalles, puede consultar el sitio web oficial: https://www.cloudbeds.com
– toda su información y transacciones son procesadas por Cloudbeds y Tempus / Itinerar SRL de forma segura y de acuerdo con las normas internacionales y europeas relativas a los sistemas de pago
– en caso de que tenga otras dudas sobre sus pagos utilizando el procesador de pagos Cloudbeds, no dude en ponerse en contacto con nosotros
2. Sistemas de pago a través de Itinerar SRL / Tempus, es decir, sistemas de pago directo a nosotros como transferencia bancaria, pago in situ (en efectivo o a través de TPV), órdenes de pago, etc.
– toda su información y transacciones son procesadas por Tempus / Itinerar SRL de forma segura y de conformidad con las normas internacionales y europeas relativas a los sistemas de pago
– no se le cobrará por las transacciones, no cobramos comisiones a los clientes por las transacciones
– las únicas tarifas que pueden aparecer son las de su banco / servicio de pago que utilice, pero suelen ser las estándar para cualquier transacción en línea
– para más detalles e incertidumbres sobre los pagos en línea, le recomendamos que se ponga en contacto con su propio servicio de pago / banco
3. Sistemas de pago, normalmente en línea, proporcionados por otros servicios con los que colaboramos, como Booking.com.
– para más detalles e incertidumbres sobre los pagos en línea, le recomendamos que se ponga en contacto con su propio servicio de pago / banco o/y el servicio de reservas utilizado (por ejemplo Booking.com)
6. Daños, destrucción o apropiación de bienes de Itinerar SRL/Tempus.
6.1 Historia de la sala
En su habitación encontrará el inventario de la habitación, que contiene todos los objetos que se encuentran en la habitación cuando se registra. Todos los huéspedes y clientes están de acuerdo con el inventario de habitaciones en cuanto se realiza el registro de entrada.
Le recomendamos encarecidamente que compruebe y lea el inventario de habitaciones.
6.2 Datos generales
Itinerar SRL/Tempus se reserva el derecho de detener / cobrar de la tarjeta utilizada por el cliente para pagar o garantizar servicios, tales como alojamiento, por cualquier propiedad dañada, destruida o apropiada por el cliente.
El valor del bien será calculado exclusivamente por Itinerar SRL/Tempus y cubrirá tanto el valor del bien como los eventuales pagos de instalación y/o daños causados a nuestra activación.
Itinerar SRL/Tempus asume la responsabilidad de informar al cliente sobre los detalles de tal incidente, tales como el bien/los bienes en cuestión, el valor y el método de recuperación de los daños, respectivamente la confirmación de la recuperación.
Cualquier reclamación posterior puede ponerse en nuestro conocimiento a través de cualquier medio de contacto presente en el sitio web, pero para mayor rapidez de resolución sugerimos utilizar la sección del formulario de contacto > o la dirección de correo electrónico [email protected]
Consulte más detalles a continuación, 6.3 Tasa de garantía
6.3 Tasa de garantía
Tempus / Itinerar SRL puede imponer una tasa o depósito en forma de una suma de dinero, normalmente el valor de una noche de alojamiento, una suma fija o un porcentaje del valor de su alojamiento, como garantía de los bienes y de su estado tras su uso.
Si Tempus / Itinerar SRL no nota ningún daño, la cantidad de dinero / garantía será devuelta al cliente, exactamente en el mismo valor / cantidad que la originalmente retenida al cliente. El plazo de devolución, es decir, el tiempo en el que la cantidad de dinero llega a su cuenta, comienza en el momento en el que usted realiza el pago y dura lo que tardan las entidades financieras en realizar la transferencia + el tiempo necesario para las comprobaciones por nuestra parte. Normalmente podemos estimar unos 3 días para la devolución en garantía.
Consulte más detalles arriba, 6.2 Detalles generales.
7. Aviso general
Las condiciones aquí expuestas https://www.tempushost.com/terms-and-conditions y Privacidad y Cookies presentados aquí https://www.tempushost.com/privacy-and-cookies
representan / constituyen el acuerdo completo entre usted y Itinerar SRL para el uso del sitio web https://www.tempushost.com
Además, los mismos acuerdos se aplican, incluso a través de otras plataformas, donde vamos a estipular / mencionar claramente la existencia y ubicación de los dos acuerdos mencionados anteriormente, Términos y Condiciones, respectivamente Privacidad y cookies.
Los dos acuerdos (un acuerdo o una parte de él / ellos) se consideran exentos, sólo si esto está claramente estipulado en una comunicación oficial o con el acuerdo oficial de Tempus / Itinerar SRL.